Quelle est l’urgence?

Des personnes sont là pour vous aider 24 heures sur 24. N'hésitez pas à les contacter.

J'ai été exposé au VIH.

Après un rapport sexuel anal ou vaginal non protégé, il existe un traitement d'urgence contre le VIH (PEP). Il doit être commencé dans les heures qui suivent pour être efficace.
Tout sur PEP

J'ai subi des violences physiques, sexuelles ou psychologiques.

  • Se mettre en sécurité : Il est recommandé d’appeler la police (117) et de demander de l’aide à des ami•e•s ou des voisin•e•s. Il est préférable de s’éloigner du danger et de se mettre en sécurité.
  • Prendre soin de sa santé : l faut s’adresser à un•e médecin le plus rapidement possible. Il est possible de se rendre directement aux urgences de l’hôpital ou d’appeler une ambulance (144). Cela permet de recevoir les soins médicaux et le soutien psychologique nécessaires. Si des substances (gouttes K.O.) ont été impliquées dans l'agression, un échantillon de sang et d'urine doit être prélevé dans les 4 à 6 heures, sinon elles ne seront plus détectables.
  • Conserver des preuves : Il est recommandé de conserver toutes les preuves possibles de l’agression et de veiller à ne pas effacer des traces. Un certificat médical incluant une description détaillée des blessures peut être très utile. En particulier en cas d’agression sexuelle, il est important de ne pas se laver et de ne nettoyer ses vêtements ou d’en changer. C’est la seule façon pour pouvoir récolter des preuves. En cas d’agression, il est donc recommandé d’aller directement aux urgences les plus proches.
  • Demander conseil : Dans chaque canton suisse, le service d’aide aux victimes d’infraction soutient toutes les personnes qui ont vécu une violence physique, sexuelle ou psychologique. Ce service de proximité permet d’avoir des conseils et d’être accompagné•e dans les démarches que l’on souhaite entreprendre notamment le dépôt d’une plainte.

Je suis en crise psychique.

Lorsque l’on ne se sent pas bien ou que l’on aura besoin de parler à quelqu’un, il est toujours possible d’appeler le 143. Les répondant•e•s apportent une oreille attentive, sans préjugés et sont ouvertes à parler de tout ce qui peut nous préoccuper. Les appels sont anonymes et gratuits.
Appeler le 143

Pour les crises psychiques aigües, chaque canton dispose d’un service d’intervention de crise ou de de psychiatrie d’urgence. Ils sont disponibles jour et nuit. Le 144 peut indiquer le service le plus proche.
Appeler le 144